

FORUM E-COMMERCE CONFERENCE
„Technologia, efektywność i doświadczenie klienta – jak rozwijać e-commerce niezależnie od skali firmy”
FORUM E-COMMERCE CONFERENCE - poświęcona operacjom, technologii i logistyce e-commerce, skierowana zarówno do dużych platform sprzedażowych, jak i rozwijających się sklepów internetowych oraz dostawców rozwiązań technologicznych. To wydarzenie dla firm, które chcą skalować e-commerce w sposób kontrolowany, rentowny i operacyjnie stabilny – niezależnie od skali działania.
Konferencja koncentruje się na tym, co naprawdę decyduje dziś o przewadze w e-commerce: technologiach, integracjach systemów, automatyzacji, AI oraz sprawnie działającej logistyce i magazynowaniu.
FORUM E-COMMERCE CONFERENCE to konferencja dla firm e-commerce, które chcą uporządkować operacje, lepiej wykorzystywać technologię i przygotować się na dalszy wzrost – niezależnie od obecnej skali działania.
Wydarzenie kierujemy do osób, które na co dzień odpowiadają za sprzedaż, logistykę, technologię i doświadczenie klienta w e-commerce.
9:30-17:30
10:00-12:00
12:30 – 15.30
Top tematy Forum E-commerce Conference
Do udziału w konferencji zapraszamy:
Prelegenci
























Program Konferencji
DZIEŃ I | 15 czerwca 2026 r.
9:00 – Rejestracja i networking.
9:30 — Otwarcie konferencji
STREFA TECHNOLOGII I FULFILLMENTU
(strefa wystawców – aktywna przez cały czas trwania konferencji)
TECH WALK
– moderowana trasa po strefie wystawców
SHEIN MEETING POINT
– indywidualne rozmowy biznesowe z przedstawicielami Shein
E-commerce 2026: Jak zmienia się handel i logistyka
- Najważniejsze trendy technologiczne i logistyczne w Polsce i Europie oraz ich wpływ na konkurencyjność firm
- Jak opanować chaos operacyjny przy rosnącej liczbie zamówień skalowania e-commerce?
- Zmiany w oczekiwaniach klientów dotyczące szybkości dostaw, zwrotów i jakości obsługi
- Speed–quality–cost - największe bolączki operacji e-commerce
- Gdzie operacje e-commerce realnie tracą czas i pieniądze?
- Cut-off time jako przewaga konkurencyjna lub źródło presji operacyjnej
- Błędy wysyłkowe, zwroty i reklamacje jako niedoszacowany koszt biznesowy
PRELEKCJA: WMS w akcji: jak uniknąć pułapek przy wdrożeniach w nowych środowiskach
Prelegent: Adam Tempka, Starszy konsultant, Miebach Consulting
- Wybór podejścia do integracji
- Dane i ich jakość
- Testy integracyjne i uruchomienie
- Zarządzanie ryzykiem
PRELEKCJA: Automatyka w aspekcie realizacji wspomagania procesu e-commerce
Prelegent: Jacek Dolata – Logisystem
PRELEKCJA: Rola transformacji cyfrowej w strategiach wzrostu firm handlowych
Prelegent: Marek Kich / CEO Satisfly / Host Sztuka E-Commerce
PANEL DYSKUSYJNY 1: AI, systemy i automatyzacja: szansa czy zagrożenie dla e-commerce?
Bartosz Chojnacki – Decathlon
Maciej Zdonek – Bricomarché
Jagna Pomorska – Connected Realities
Piotr Litwin – OCEANIC
Katarzyna Marszałkiewicz – DBR77
Moderator: Marek Kich – CEO Satisfly / Host Sztuka E-Commerce
- Czy automatyzacja realnie zwiększa efektywność, czy tylko komplikuje operacje
- Granica między automatyzacją a utratą kontroli
- Systemy IT jako wsparcie biznesu czy nowe wąskie gardła
- Jak przygotować organizację na wdrożenia technologiczne
PRELEKCJA: Zastosowanie VR i cyfrowych bliźniaków w logistyce kontraktowej dla e commerce. Redukcja błędów i szybsze wdrażanie zmian w magazynie.
Jagna Pomorska - CEO Connected Realities
- Jak VR i cyfrowy bliźniak magazynu pozwalają testować zmiany layoutu, procesów i automatyzacji bez zatrzymywania operacji oraz zmniejszają liczbę błędów kompletacji.
- Symulacje VR i awatary AI jako sposób na szybkie wdrożenie nowych pracowników do pracy w zautomatyzowanym magazynie.
- Praktyczne wnioski z projektów dla dużych operatorów. Jak zacząć pilotaż, które procesy wybrać, jakie KPI mierzyć, czego unikać przy wdrażaniu VR i AI w logistyce kontraktowej.
PRELEKCJA: Automatyzacja i skalowalność w logistyce: Case study nowoczesnego magazynu wysokiego składowania Grupy Colian
Prelegent: Maciej Hyła, Kierownik Logistyki, Colian Sp. z o.o, Piotr Dratwa - Körber Supply Chain
PRELEKCJA: Nowe wyzwania w świecie dynamicznego rozwoju AI.
Tomasz Kwiatkowski, Bogdan Koroluk - Havas Media Group
Deepfake, scam ads i generatywny spam, jak firmy powinny sobie z tym radzić czyli Brand Safety 2.0
PRELEKCJA: AI przyspiesza. Pytanie brzmi: co? Od chaosu danych do realnej przewagi biznesowej
Bartosz Czech, Piotr Kupisiewicz - Copernicus One
PRELEKCJA: Rozwój europejskiego hubu logistycznego SHEIN
Prelegent: Michał Kania, Public Affairs Director – Shein Polska
PRELEKCJA: Od kliknięcia do doręczenia: jak skrócenie lead time'u buduje przewagę konkurencyjną i poprawia doświadczenie klienta.
Prelegent: Piotr Przybylski – Kierownik Działu Sprzedaży Fulfillment, InPost
- Jak lead time wpływa na decyzje zakupowe i retencję klientów
- Analiza najczęstszych wąskich gardeł w procesach ecommerce
- Technologie i procesy skracające czas realizacji zamówień
- Rola integracji fulfillmentu i dostawy w skróceniu całego łańcucha
- Przykłady wdrożeń skracających lead time i ich biznesowy wpływ
PRELEKCJA: Outsourcing logistyki e-commerce jako dźwignia wzrostu – case Oceanic–InPost
Prelegent: Piotr Litwin – Szef Działu Logistyki / Konsultant ds. Lean Management, OCEANIC – Piotr Przybylski, Kierownik Działu Sprzedaży Fulfillment, InPost
- Dlaczego outsourcing. Fokus na core, skalowalność, rosnące oczekiwania klientów
- Co zyskaliśmy? Szybsza realizacja, lepsze SLA, elastyczność
- Ciągłe doskonalenie - KPI, optymalizacja, automatyzacja
- Dla kogo i cut-off time - Skala i gotowość + IT, magazyn, kurier
Dla firm na etapie wzrostu
- Dowiesz się, jak uporządkować procesy operacyjne bez konieczności dużych inwestycji kapitałowych.
- Poznasz sposoby eliminacji wąskich gardeł poprzez proste zmiany o nieproporcjonalnie dużym efekcie.
- Zyskasz pierwsze standardy operacyjne, które poprawiają wykorzystanie zasobów i generują szybkie oszczędności jednostkowe.
- Nauczysz się, kiedy i w jaki sposób fulfillment realnie przyspiesza rozwój firmy, bez utraty kontroli nad jakością (w tym obsługą zwrotów).
Dla firm działających w skali
- Dowiesz się, jak zarządzać wydajnością operacyjną przy dużym wolumenie i wielu rynkach jednocześnie.
- Poznasz model synchronizacji zespołów, lokalizacji i przewoźników, wspierający stabilne skalowanie sieci fulfillmentowej.
- Nauczysz się, jak wykorzystać cut-off time oraz automatyzację pakowania do skalowania oszczędności w całej organizacji.
- Zyskasz podejście do kontroli jakości i kosztów zwrotów, w którym fulfillment staje się elementem długoterminowej strategii wzrostu.
PRELEKCJA: Człowiek – najważniejsze ogniwo w naszym procesie
Prelegent: Sebastian Chrzanowski – Prezes zarządu Troax Safety Systems Poland Sp. z o.o
- Podejście Troax do bezpieczeństwa w nowoczesnym e-commerce i logistyce
- Automatyzacja i wydajność w połączeniu z bezpieczeństwem pracowników
- Rola prawa i Dyrektywy Maszynowej w budowaniu bezpiecznych procesów
- Człowiek w centrum procesu – bezpieczeństwo jako priorytet każdego dnia
PRELEKCJA: Koniec „easy cross-border"? Nowe zasady gry w e-commerce
Prelegent: Joanna Porath – Ekspert celny, założycielka i Prezes AC Porath Sp. z o.o.
- nadchodzące zmiany w UKC dla e-commerce
- nowe restrykcje w zakresie cła na towary e-commerceu
- odpowiedzialność za jakość towarów e-commerce
PRELEKCJA: Cross-border returns i marketplace pressure - gdzie e-commerce realnie traci marżę po sprzedaży
Prelegent: Paweł Zakielarz – Prezes Global24 & Shopreturns
- Zwroty jako ukryty koszt operacyjny i finansowy w sprzedaży międzynarodowej
- One-Click Return 2026 i nowe obowiązki dla sklepów sprzedających w UE
- Local return address, DDP i szybkość zwrotów jako element przewagi konkurencyjnej
- Dlaczego fulfillment i reverse logistics przestają być kosztem operacyjnym, a stają się elementem strategii wzrostu
Dla firm na etapie wzrostu
- Dowiesz się, gdzie firmy e-commerce najczęściej tracą pieniądze po dokonaniu sprzedaży, mimo rosnących przychodów.
- Poznasz największe błędy związane z cross-border returns, kosztami zwrotów i obsługą marketplace'ów.
- Zobaczysz, jak przygotować proces zwrotów pod One-Click Return bez budowania kosztownej infrastruktury lokalnej.
- Dowiesz się, jak ograniczyć koszty operacyjne i poprawić doświadczenie klienta dzięki lokalnym zwrotom i szybszej weryfikacji towaru.
Dla firm działających w skali
- Dowiesz się, jak zarządzać zwrotami i operacjami cross-border przy wielu rynkach jednocześnie.
- Poznasz wpływ nowych regulacji UE, local return address i marketplace SLA na marżowość sprzedaży międzynarodowej.
- Zobaczysz, jak kontrola jakości zwrotów, automatyzacja i integracje wpływają na profitability e-commerce.
- Poznasz modele operacyjne, które pozwalają skalować sprzedaż zagraniczną bez utraty kontroli nad kosztami, compliance i doświadczeniem klienta.
PANEL DYSKUSYJNY 2: Czy e-commerce jest gotowy na nową falę regulacji?
Joanna Wojtysiak-Tierling – CORE Law Grzybowski & Pilc
Piotr Sędziak – Supply Operations Director, Orbico Group
Bartosz Pilch – SIG Polska
Moderator: Joanna Porath – Prezes Zarządu, AC Porath
SESJE 1:1 Z EKSPERTAMI
Indywidualne konsultacje, rozmowy przy kawie, omówienie realnych wyzwań biznesowych.
Strefa wystawców – aktywna przez cały czas trwania konferencji
- TECH WALK – moderowana trasa po strefie wystawców
- SHEIN MEETING POINT – indywidualne rozmowy biznesowe z przedstawicielami Shein
Konkurs Havas Fulfillment Cup
- Partner wieczoru Havas Media Network Poland
- Zwycięzców zapraszamy na serię jesiennych webinarów Havas Espresso. HAVAS ESPRESSO to krótkie spotkania ekspertów Havas Media Network i naszych partnerów, które przybliżają najciekawsze tematy i najlepsze praktyki ze świata digitalu, ale nie tylko! CEL: edukacja i wzmocnienie ekspertyzy w obszarze digital marketingu. To merytoryczna wiedza przedstawiona w lekki sposób, tak aby przybliżyć odbiorcom temat, ale też dać gotowe wskazówki czy rekomendacje do zastosowania. Dodatkowo, dla zwycięskiego teamu oferujemy brandowe gadżety (5 butelek brandowanych havas)
DZIEŃ II
16 czerwca 2026 r.
PRELEKCJA: Od kampanii do systemu. Jak połączyć brand, performance i doświadczenie klienta? Co dziś realnie skaluje sprzedaż?
Prelegent: Alina Lysychkina, Adcookie
PRELEKCJA: Od kanałów do doświadczeń. Jak budować skuteczną strategię omnichannel w nowoczesnym B2B
Prelegent: Bartosz Pilch – SIG Polska
- Poznasz nowoczesny model sprzedaży omnichannel w B2B
- Dowiesz się, jak standaryzować doświadczenie klienta we wszystkich kanałach
- Nauczysz się, jak z powodzeniem integrować kanały online i offline w jednym doświadczeniu
- Zyskasz widzę na temat tego, jak model cyfrowy może wpłynąć na tradycyjną strukturę sprzedaży
PRELEKCJA: Znaczenie Agencji Pracy w logistyce
Prelegent: Daria Drelicharz-Foldyna – Ralen
PRELEKCJA: BOK jako przewaga w e-commerce – jak słuchać klientów, optymalizować ścieżkę kontaktu i budować doświadczenie premium
Prelegent: Natalia Śmiełowska – Kiszone Specjały
55-080 Kąty Wrocławskie ul. Logistyczna 5
SHEIN to globalny sklep internetowy z modą i artykułami lifestyle'owymi, oferujący odzież własnej marki oraz produkty pochodzące z globalnej sieci dostawców w przystępnych cenach. SHEIN nieustannie dąży do tego, aby piękno mody było dostępne dla wszystkich, promując wiodącą w branży metodologię produkcji on-demand, która pozwala tworzyć inteligentniejszą, gotową na przyszłość branżę.
Doceniając sprzyjające warunki biznesowe, doskonałe połączenia infrastrukturalne i potencjał gospodarczy Polski, SHEIN wybrał Dolny Śląsk jako centrum logistyczne wspierające działalność w Europie. W listopadzie 2022 roku firma otworzyła tam swoje pierwsze centrum dystrybucyjne. Obecnie posiada 12 magazynów na Dolnym Śląsku o łącznej powierzchni 740 000 metrów kwadratowych, zatrudniających 5000 osób.
Program wizyty w Centrum Logistycznym SHEIN w Kątach Wrocławskich:
Podczas wizyty uczestnicy:
- poznają proces obsługi przesyłek od momentu złożenia zamówienia, przez jego realizację, aż po wysyłkę,
- zapoznają się z procesem uzupełniania zapasów,
- będą mogli obserwować pracę autonomicznych robotów i sortowników,
- dowiedzą się, jak funkcjonuje system zarządzania magazynem.



* Godziny w programie podane orientacyjnie. Harmonogram może ulec zmianom ze względów organizacyjnych.
Konferencja jest dla Ciebie, jeśli:
Program wizyty w Centrum Logistycznym SHEIN w Kątach Wrocławskich

Wydarzenie skierowane do firm:
JEŚLI E-COMMERCE TO DLA CIEBIE NIE TYLKO SPRZEDAŻ, ALE SPRAWNIE DZIAŁAJĄCE OPERACJE, TA KONFERENCJA ZOSTAŁA ZAPROJEKTOWANA WŁAŚNIE Z MYŚLĄ O TOBIE!
Kup bilet
Wybierz swój wariant
promocji pozostało:
Konferencja FORUM E-COMMERCE CONFERENCE + networking
- udział stacjonarny w Kongresie,
- networking
- wyjazd studyjny do Centrum Dystrybucyjnego
Konferencja FORUM E-COMMERCE CONFERENCE + networking + wyjazd studyjny do Centrum Dystrybucyjnego
- udział stacjonarny w Kongresie,
- networking
- wyjazd studyjny do Centrum Dystrybucyjnego
Informacje
Specjalne ceny dla Uczestników Konferencji
KontaktMasz pytania? Napisz do nas lub zadzwoń

ORGANIZATORKA KONGRESU
Opieka Merytoryczna
Katarzyna Witowska-Góra
Redaktor naczelna / Product Manager
„Logistyka i Magazynowanie”
katarzyna.witowska-gora@logistykaimagazynowanie.pl
tel.: +48 607 551 229

WSPÓŁPRACA PARTNERSKA
Katarzyna Likowska
Advertisement Development Manager
Business & Industry
katarzyna.Likowska@forum-media.pl
tel. kom.: 536 784 938
KWESTIE UCZESTNICTWA
Joanna Ochocka-Wieczorek
Brand Manager
„Logistyka i Magazynowanie”
joanna.ochocka-wieczorek@forum-media.pl
tel. kom.: 534 598 738

WSPÓŁPRACA MERYTORYCZNA
Magdalena Wróbel
Redaktor naczelna/Produkt Manager
Magazyn Online Marketing, Nowa Sprzedaż

BIURO OBSŁUGI KLIENTA
tel kom: 781 153 769
Godziny pracy:
pon. - pt. 08:00 - 16:00


































